FAQ
Inscriptions
Comment trouver la formation qui me convient ?
Il y a 3 voies disponibles pour vous mener à la formation que vous cherchez :
- Notre page d’accueil vous permet de sélectionner une des catégories sous lesquelles nos formations ont été subdivisées. Vous pouvez également atteindre cette page en cliquant sur l’onglet "nos formations".
Vous pouvez affiner votre recherche et filtrer les offres de formation par catégorie, langue et/ou date.
- Notre site web vous offre un moteur de recherche qui vous permet de trouver la formation adaptée à l'aide de mots-clés.
- Le calendrier vous propose des formations par date, mois par mois.
Comment puis-je m’inscrire ?
Les inscriptions individuelles (personnes physiques) aux formations de l’energieagence ainsi que les paiements se font obligatoirement en ligne.
Après avoir choisi sa formation, il suffit de cliquer sur le bouton "s’incrire", créer un compte ou se connecter et de suivre le processus d'inscription et de paiement en ligne.
Les inscriptions aux formations de l’energieagence via une société se font obligatoirement en ligne et le paiement suivant réception de la facture.
Pour plus ample information, se référer aux conditions générales de vente.
Quels sont les délais d'inscription ?
La date limite d'inscription est fixée à 5 jours ouvrables avant la formation, dans la limite des places disponibles.
Puis-je annuler mon inscription ?
Dans quelles conditions puis-je annuler mon inscription à une formation ?
Quels frais cela engendre-t-il ? Y a-t-il un délai à respecter ? Puis-je me faire remplacer ?
Vous trouverez toutes les réponses à ces questions au § 9 des conditions générales de vente sous : https://eacademy.lu/sales_conditions
Aides financières à la formation
Comment les entreprises peuvent-elles bénéficier du cofinancement de la formation par l'État ?
L'État luxembourgeois cofinance à hauteur de 15 % les frais de formation des entreprises du secteur privé. Consultez le site internet lifelong-learning.lu de l'INFPC pour connaître toutes les conditions et modalités
Qu'est-ce que le congé individuel de formation et comment en bénéficier ?
Le congé de formation est une forme de congé payé spécial d'une durée maximale de 80 jours au cours d'une carrière professionnelle, dont les salariés, les indépendants et les personnes exerçant une profession libérale peuvent bénéficier sous certaines conditions. Consultez tous les détails sur le site internet lifelong-learning.lu de l'INFPC
Quels documents relatifs à la formation doivent accompagner la demande de congé de formation ?
Les documents relatifs à la formation nécessaires pour introduire une demande de congé de formation auprès du Ministère de l’Education national, de l’Enfance et de la Jeunesse sont disponibles et imprimables sur le site d'inscription de l’energieagence, dans la semaine suivant la formation, sous votre compte client. Ils comprennent :
- Le certificat de participation à la formation avec le nombre total d'heures (cours, etc.)
- La liste individuelle des présences
- La facture
Le contenu de la formation et la facture figurent également dans la confirmation d'inscription envoyée au participant lui-même ou à la personne de contact de l'entreprise par courrier électronique.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter les liens suivants :
- Congé individuel de formation - Lien Éducation nationale / Enfance / Jeunesse / Luxembourg : http://www.men.public.lu/fr/professionnel/continue/conge-individuel-formation/
- Guichet.lu - Demande de congé individuel de formation : https://guichet.public.lu/fr/citoyens/enseignement-formation/formation-adultes/conge/conge-individuel-formation.html